兵欲善其事,必先利其器。SWM斯威汽車X3即將上市之際,為了滿足市場服務(wù)需要,服務(wù)先行的理念,保證斯威汽車售后服務(wù)質(zhì)量,打造斯威汽車服務(wù)品牌,提高客戶滿意度,故在全國范圍內(nèi)開展SWM斯威X3新車型技術(shù)培訓。
為了保障培訓的專業(yè)性和有效性,此次專程聘請經(jīng)驗豐富的三方培訓公司為參訓學員授課。三方培訓公司為了保證此次培訓內(nèi)容的科學性和豐富性,特地到涪陵生產(chǎn)制造基地進行考察研究。此次培訓內(nèi)容豐富且全面,主要有:SWM斯威品牌介紹、SWM斯威X3車型概述、SWM斯威X3例行保養(yǎng)、SWM斯威X3三包政策、PDI及其他服務(wù)政策、SWM斯威X3電氣系統(tǒng)、動力總成 - 發(fā)動機部分、動力總成 - 變速箱、底盤部分等內(nèi)容。為了能快速地、高效地完成此次培訓,將全國11個服務(wù)大區(qū)劃分成五大板塊,并且兩大路線同時進行培訓,于5月17-24日先后在石家莊、岳陽、西安、金華、重慶順利開展培訓。
石家莊站
石家莊作為SWM斯威汽車X3上市培訓的第一站,標志著SWM斯威汽車X3上市培訓正式開始了!為了保證培訓能夠順利且圓滿結(jié)束,華北大區(qū)、山東大區(qū)、東北大區(qū)的服務(wù)經(jīng)理作了完全的準備。終于,2017年5月17日,SWM斯威汽車X3上市培訓第一站在石家莊順利召開,華北大區(qū)、山東大區(qū)、東北大區(qū)共計31位服務(wù)商伙伴參加了此次培訓。
5月17日服務(wù)大區(qū)華北大區(qū)經(jīng)理李賢偉先生,在培訓正式開始前對本次培訓做了簡短介紹,并提出幾點希望:1、認真學習,做好站內(nèi)轉(zhuǎn)訓的準備;2、積極溝通交流,分享經(jīng)驗和教訓;3、能夠?qū)W到切實有用的知識和技能。
在為期2天的培訓中,培訓講師對理論知識進行了系統(tǒng)性的分析和講解,學員們認真聆聽講師授課。課堂上講師與學員間互動頻繁,共同探討難點,尋找解決辦法和措施。在最后的理論考試中,全部學員都以優(yōu)異的成績畢業(yè),用行動踐行“行動,就好!”的理念。
岳陽站
2017年5月18日,SWM斯威汽車X3上市培訓第二站在岳陽召開,河南大區(qū)、兩湖大區(qū)、華南大區(qū)共計36位服務(wù)商伙伴參加了此次培訓。
5月18日SWM斯威汽車售后兩湖大區(qū)經(jīng)理金思先生,對本次培訓做了簡短介紹,同時告誡大家認真學習,將學的知識運用起來,以便轉(zhuǎn)訓給其他同事。
隨后培訓講師對為期2天的理論知識進行了系統(tǒng)性的講解。課堂上老師與學員間互動頻繁,學員積極性高,在理論考試中,全部學員都以優(yōu)異的成績畢業(yè),用行動踐行“行動,就好!”的理念。
西安站
在SWM斯威汽車X3即將上市之前,SWM斯威汽車X3上市培訓第三站在西安召開,本次西安站主要承擔西北大區(qū)所有SWM斯威汽車服務(wù)中心的全體技術(shù)主管的培訓工作。本次培訓到場參訓人員合計15人。
本次培訓會議安排及主持由西北大區(qū)服務(wù)經(jīng)理羅俊麟主持。萬事俱備,只欠東風。參訓人員從各地趕到我們培訓酒店,一路風塵仆仆。但是他們的臉上卻沒有疲憊,只有對即將開始的培訓旅程充滿期待。
熟話說:“實踐是檢驗真理的唯一方法”,學員們經(jīng)歷了辛苦的學習生活,學到了有用的知識和技能,也收獲了經(jīng)驗,但是考試是檢驗學員們是否完全掌握知識和技能的重要途徑。
金華站
5月21日,SWM斯威汽車X3上市培訓第四站在金華召開,本次金華站主要承擔華東大區(qū)和閩浙贛大區(qū)所有SWM斯威汽車服務(wù)中心的全體技術(shù)主管的培訓工作。本次培訓到場參訓人員合計33人,涵蓋了兩個大區(qū)所有的銷服一體服務(wù)中心。
本次培訓會議安排及主持由閩浙贛大區(qū)服務(wù)經(jīng)理谷小強主持。會前辛苦的準備終于迎來了我們的技術(shù)男神們,他們從事一線的技術(shù)工作,最是知道新的知識對他們意味著什么,當然這些男神們也是有著多年的汽車維修經(jīng)驗,都是江湖老手呀,所以老師壓力很大啊。
大家都專心致志地聽講,積極與老師互動,進行深入的技術(shù)探討。做技術(shù)的男人最帥氣,加油!
為期兩天的技術(shù)培訓,在對技術(shù)的尊重及愛好中培訓已經(jīng)進入尾聲。考試是幫助記憶和復習的最好辦法,學員們都在專心的答題,在技術(shù)的領(lǐng)域里,對正確的維修方案更是嚴謹。
知識已經(jīng)都裝在肚子里,恭喜本次參加培訓的全體學員,你們都通過了本次考試。可能我無法記住插肩而過的你,但是我一定能記住那些一起學習一起探討過的同學們,因為學習是一件很快樂的事情。
重慶站
5月23日,SWM斯威汽車X3上市培訓第五站在重慶召開,本次重慶站主要承擔川渝大區(qū)和云貴大區(qū)SWM斯威汽車服務(wù)中心的新車型技術(shù)培訓工作。本次培訓到場參訓人員合計28人,涵蓋了兩個大區(qū)的銷服一體服務(wù)中心。
培訓講師對為期2天的理論知識進行了系統(tǒng)性的講解,學員們也都認真地學習講師教授的知識,暴脾氣的大雨也阻擋不了學習的腳步。
部分人覺得學習生活是枯燥乏味的,但是真正懂得學習的人就會明白:學習不是名詞,是個動詞。學員們經(jīng)過刻苦學習,不僅收獲了寶貴的知識和技能,還收獲了珍貴的友情、師生情。